動画配信サービス HyperCloud ライブストリーミング

動画の変換が終了すると、「動画変換完了のお知らせメール」が登録のメールアドレスに通知されますが、変換時間は、元動画→m3u8 の変換時間のみを示します。実際にはmp4 への変換も行っているので管理画面に更新が反映される時間はおよそ倍となります。

ページリロードを行わない、動画の複数再生はカウントされません。

転送量の計測は動画閲覧の秒単位となり、ボリュームプランの消費ポイントは下記のようになります。

利用転送量：135MB = 141,557,760 バイト÷1 ポイント= 10,737,418.24 バイト= 13.1（四捨五入）≒ 13 ポイント消費

お客様管理画面の「サービス利用期間」はご利用のプランによって下記の通り表示されます。

アップロード時にエラーメッセージが表示され、以降のアップロードができなくなります。不要な動画を削除いただくか、オプションサービスでストレージ増設をご購入ください。

お客様が管理画面にログインできない場合、下記の２通りの理由が挙げられます。

• メッセージ：“ログイン認証に失敗しました。アカウント情報を再度ご確認ください。”
  アカウントが存在しない、パスワード不一致、管理画面で設定した禁止IP からのログインによる失敗が考えられます。
• メッセージ：“お客様のアカウントはご利用期限を経過しているか、一定期間ログインが行われていないためサスペンドされています。ご不明な場合はサポートまでご連絡ください。”
  お客様のアカウントがサスペンド（保留状態）の場合が考えられます。

SSL 3.0 の脆弱性「POODLE」対策として SSL 3.0 による接続を無効化する対応を行ったため、 Internet Explorer 6 などの古いバージョンのブラウザをご使用の場合、ログイン画面が表示されません。
最新バージョンのブラウザをお使いになれない場合は、こちらのページを参照し、「インターネット オプション」の設定を変更してください。

→ 重要なお知らせ：SSL 3.0の脆弱性「POODLE」の対策について